Beranda Dana

DANA Tidak Bisa Transfer: Sistem Sibuk? Ini Penyebab dan Solusinya (Update 2025)

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Aplikasi DANA sudah jadi salah satu alat transaksi favorit banyak orang di Indonesia. Tapi, apa jadinya kalau saat mau transfer, justru muncul notifikasi: “Sistem sedang sibuk. Coba lagi nanti.”?

Bagi sebagian pengguna, pesan ini cukup sering muncul—terutama saat akhir bulan, hari gajian, atau ketika ada promo besar. Nah, di artikel ini kita bahas tuntas kenapa masalah ini bisa terjadi, dan apa saja yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya.

Apa Itu “Sistem Sedang Sibuk” di DANA?

Pesan ini muncul ketika server DANA sedang overload atau sistemnya tidak bisa memproses transaksi dengan normal. Ini bukan sekadar error biasa. Biasanya, ini muncul dalam situasi seperti:

  • Banyak pengguna transaksi bersamaan

  • DANA sedang maintenance

  • Koneksi internet pengguna bermasalah

  • Aplikasi tidak diperbarui

  • Ada batas transaksi yang sudah tercapai

  • Gangguan pada sistem bank tujuan

Dari laporan pengguna di media sosial dan forum, error ini bisa berlangsung beberapa menit hingga berjam-jam tergantung sumber masalahnya.

Kapan Biasanya Masalah Ini Terjadi?

Berdasarkan pola selama setahun terakhir, error "sistem sibuk" paling sering muncul di waktu-waktu berikut:

  • Tanggal tua atau akhir bulan (saat orang ramai-ramai transfer untuk bayar tagihan atau cicilan)

  • Event besar seperti 11.11, Harbolnas, promo cashback DANA

  • Hari libur nasional

  • Jam sibuk (pagi hari jam 07.00–09.00 dan malam hari jam 19.00–22.00)

Merangkum dari berbagai sumber, termasuk pantauan keluhan pengguna di media sosial dan forum seperti Kaskus dan Reddit, gangguan ini bisa dialami oleh banyak pengguna sekaligus, tapi bisa juga hanya pengguna tertentu dengan koneksi tidak stabil atau versi aplikasi lama.

7 Langkah Mengatasi DANA Tidak Bisa Transfer Karena Sistem Sibuk

Berikut ini langkah-langkah konkret yang bisa kamu lakukan:

1. Periksa Status Server DANA

Langkah pertama: pastikan masalah ini bukan karena gangguan dari pihak DANA.
Cek akun resmi @dana.id di Instagram, X (Twitter), atau situs dana.id untuk mencari informasi apakah sedang ada maintenance.

Jika banyak pengguna lain juga mengeluh, kemungkinan server DANA sedang overload.

2. Tes Koneksi Internet Kamu

Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil bisa membuat aplikasi gagal menghubungi server DANA.

Tipsnya:

  • Uji dengan membuka situs lain (misalnya Google).

  • Coba ganti dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya.

  • Matikan dan nyalakan kembali mode pesawat selama beberapa detik untuk reset koneksi.

3. Update Aplikasi DANA ke Versi Terbaru

Aplikasi versi lama sering kali mengandung bug atau tidak kompatibel dengan sistem baru.

Cara update:

  • Buka Google Play Store atau App Store

  • Cari DANA

  • Kalau muncul tombol "Perbarui", segera klik.

Update ini penting karena biasanya membawa perbaikan performa dan kestabilan sistem.

4. Hapus Cache Aplikasi DANA

Cache yang menumpuk bisa bikin aplikasi lambat atau error saat memproses transaksi.

Cara hapus cache (Android):

  • Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > DANA

  • Pilih Penyimpanan > Hapus Cache

Catatan: Jangan klik “Hapus Data” karena kamu bisa keluar dari akun.

5. Refresh Tampilan Aplikasi

Kadang sistem hanya perlu dimuat ulang agar koneksi ke server normal kembali.

Cara cepat:

  • Buka aplikasi DANA

  • Tarik layar dari atas ke bawah sampai muncul ikon refresh

  • Ulangi beberapa kali sampai semua ikon muncul dengan sempurna

6. Cek Status Akun dan Batasan Transaksi

Pengguna akun DANA biasa (belum premium) memiliki limit transaksi harian dan bulanan.

Kalau kamu sudah banyak transfer hari ini, mungkin sistem memblokir transaksi selanjutnya.

Solusi:

  • Buka menu Profil > Status Akun

  • Jika belum Premium, lakukan verifikasi KTP & selfie

  • DANA Premium punya limit transfer hingga Rp20 juta/hari

7. Hubungi Customer Service DANA

Kalau semua cara gagal, kamu bisa minta bantuan langsung ke tim DANA.

Kontak Resmi:

Siapkan informasi berikut saat melapor:

  • Tanggal & jam transaksi

  • Nominal transfer

  • Screenshot error

  • ID akun atau nomor terdaftar

Apa yang Harus Dilakukan Kalau Mendesak?

Kalau kamu benar-benar butuh transfer saat itu juga, ada beberapa alternatif:

  • Gunakan dompet digital lain (seperti OVO, GoPay, LinkAja)

  • Transfer langsung lewat mobile banking atau ATM

  • Gunakan QRIS untuk transaksi langsung di merchant (jika menerima)

Jangan panik. Biasanya sistem akan kembali normal dalam 30–60 menit, tergantung tingkat gangguan.

Catatan Tambahan

  • Pantau media sosial: Twitter/X sering jadi tempat pertama pengguna berbagi info soal gangguan aplikasi.

  • Jangan spam klik: Terlalu sering menekan tombol “Coba Lagi” bisa bikin aplikasi crash.

  • Pastikan pulsa cukup kalau ingin menelepon CS DANA.

Posting Komentar