Beranda Dana

Kenapa DANA Tidak Bisa Dibuka Padahal Sudah Update? Ini Penyebab dan Solusinya

Diperbarui: • 0 • menit membaca
Daftar Isi

Sudah update aplikasi DANA ke versi terbaru, tapi saat dibuka malah stuck, force close, atau bahkan blank screen? Kamu tidak sendiri. Masalah ini cukup sering muncul di tahun 2025, terutama setelah pembaruan aplikasi yang cukup besar atau ketika sistem operasi ponsel sudah mulai ketinggalan zaman.

Pertanyaannya, kenapa aplikasi DANA tetap error padahal sudah update ke versi terbaru?

Artikel ini akan membahas penyebab umum dan teknis secara lebih mendalam, tanpa muter-muter, langsung ke poinnya.

1. Ponsel Tidak Lagi Kompatibel dengan Versi DANA Terbaru

Pembaruan aplikasi seringkali membawa fitur baru yang membutuhkan spesifikasi lebih tinggi. Jika versi Android atau iOS kamu terlalu lama, atau prosesor ponsel sudah kurang kuat, aplikasi bisa gagal dimuat dengan sempurna.

Tanda-Tandanya:

  • Aplikasi stuck di logo

  • Langsung menutup sendiri (force close)

  • Tidak muncul tampilan utama

Langkah yang Bisa Dilakukan:

  • Buka Play Store/App Store → cari aplikasi DANA → lihat bagian compatibility atau persyaratan sistem.

  • Cocokkan dengan pengaturan ponsel kamu di bagian Tentang Ponsel.

  • Jika versi OS tidak kompatibel dan tidak bisa di-update, solusi satu-satunya adalah ganti perangkat.

Catatan kecil: Banyak perangkat keluaran 2018 ke bawah mulai tidak kompatibel dengan update aplikasi dompet digital versi 2025.

2. Data dan Cache Lama Mengganggu Versi Terbaru

Saat aplikasi di-update, sistem bisa menyimpan cache dan data lama yang tidak cocok lagi dengan struktur aplikasi baru. Ini bisa menyebabkan crash atau aplikasi tidak bisa terbuka sama sekali.

Langkah Cepat dan Aman:

  • Masuk ke: Pengaturan > Aplikasi > DANA > Penyimpanan

  • Tekan Hapus Cache

  • Kalau belum berhasil, lanjutkan dengan Hapus Data (pastikan kamu ingat login akun DANA)

  • Setelah itu, restart ponsel, lalu buka ulang aplikasi.

3. Bug dari Versi Update Terbaru

Kadang update justru membawa bug yang belum sempat dites di semua tipe perangkat. Ini bisa terjadi karena variasi perangkat Android/iOS yang sangat luas.

Apa yang Bisa Dilakukan:

  • Cek media sosial resmi @danaid untuk pengumuman atau keluhan serupa.

  • Kalau ternyata banyak pengguna lain mengalami hal yang sama, tunggu update perbaikan berikutnya.

  • Jangan buru-buru downgrade versi karena itu bisa membuka celah keamanan.

Merangkum dari berbagai sumber, bug pasca-update ini sering muncul pada versi transisi besar, misalnya perpindahan dari antarmuka lama ke antarmuka baru atau perubahan sistem keamanan aplikasi.

4. Koneksi Internet Tidak Stabil atau Terblokir

DANA membutuhkan koneksi yang stabil sejak awal dibuka karena semua data ditarik dari server. Koneksi lemot atau terblokir bisa membuat aplikasi gagal dimuat.

Solusi yang Disarankan:

  • Ganti jaringan dari Wi-Fi ke data seluler (atau sebaliknya)

  • Hindari koneksi publik yang tidak aman atau membatasi akses ke server

  • Matikan VPN jika sedang aktif

  • Pastikan tidak ada firewall atau DNS custom yang menghalangi akses aplikasi

5. Memori Internal & RAM Penuh

Aplikasi berat seperti DANA butuh ruang penyimpanan dan RAM bebas. Kalau sisa ruang penyimpanan di bawah 200 MB atau terlalu banyak aplikasi aktif, sistem akan menolak membuka aplikasi.

Langkah yang Bisa Dicoba:

  • Hapus file besar (foto/video lama, aplikasi tidak terpakai)

  • Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang

  • Restart ponsel

  • Pastikan minimal ada 500 MB ruang kosong sebelum membuka DANA

6. Izin Aplikasi Tidak Diaktifkan

DANA perlu akses ke beberapa izin seperti penyimpanan, kamera, dan lokasi. Setelah update, beberapa izin ini bisa otomatis nonaktif.

Cara Cek dan Aktifkan:

  • Masuk ke: Pengaturan > Aplikasi > DANA > Izin

  • Aktifkan semua izin yang diminta

  • Coba buka ulang aplikasi

7. Perangkat Sudah Di-Root atau Menggunakan Custom ROM

Sistem keamanan DANA di 2025 sangat ketat. Jika HP kamu sudah di-root atau pakai sistem operasi tidak resmi, DANA bisa mendeteksinya dan langsung menolak untuk dibuka.

Solusi:

  • Coba akses DANA lewat HP lain yang belum di-root

  • Atau, un-root perangkat kamu (caranya tergantung merek dan model HP)

Root memang memberi kebebasan lebih di Android, tapi risikonya, aplikasi perbankan dan e-wallet akan menolak dijalankan demi alasan keamanan.

8. Aplikasi DANA Didapat dari Sumber Tidak Resmi

Mengunduh file APK DANA dari luar Play Store/App Store sangat berisiko. Selain rawan malware, aplikasinya bisa tidak stabil, bahkan dimodifikasi oleh pihak tidak bertanggung jawab.

Solusi:

  • Hapus aplikasi tidak resmi

  • Install ulang DANA langsung dari Play Store atau App Store

  • Hindari penggunaan versi MOD atau clone app

9. Server DANA Sedang Gangguan

DANA adalah layanan berbasis server. Kalau server sedang sibuk, overload, atau maintenance, aplikasi bisa stuck di loading.

Cek Informasi Server:

  • Pantau akun media sosial DANA

  • Buka www.dana.id untuk notifikasi gangguan

  • Atau gunakan situs pengecek status server seperti DownDetector

Kalau ternyata server sedang down, tidak ada yang bisa kamu lakukan selain menunggu.

10. Konflik dengan Aplikasi Lain seperti VPN atau Antivirus

Aplikasi VPN, antivirus, penghemat baterai, atau bahkan launcher tertentu bisa bentrok dengan sistem keamanan DANA.

Langkah Uji Coba:

  • Nonaktifkan VPN, antivirus, dan mode hemat baterai

  • Buka ulang aplikasi

  • Jika berhasil, berarti ada salah satu aplikasi yang mengganggu sistem DANA

Kamu bisa cari tahu aplikasi mana yang jadi penyebab dan mempertimbangkan untuk menonaktifkannya permanen saat pakai DANA.

Urutan Tindakan yang Bisa Kamu Coba Sekarang

Agar kamu tidak bingung, berikut daftar langkah paling logis dan efisien untuk dicoba secara bertahap:

  1. Restart ponsel

  2. Ganti koneksi internet

  3. Hapus cache aplikasi

  4. Periksa izin aplikasi

  5. Hapus data jika perlu

  6. Pastikan ruang penyimpanan cukup

  7. Update sistem operasi

  8. Cek status server DANA

  9. Reinstall aplikasi dari sumber resmi

  10. Hubungi layanan pelanggan DANA jika semua langkah gagal

Layanan Bantuan DANA

Kalau kamu sudah coba semua tapi tetap gagal, silakan hubungi DANA lewat:

Sertakan info berikut saat menghubungi CS:

  • Merk dan tipe ponsel

  • Versi sistem operasi

  • Versi aplikasi DANA

  • Kronologi masalah

  • Screenshot error (jika ada)

Kalau kamu bertanya, “Kenapa DANA tidak bisa dibuka padahal sudah update?” jawabannya memang tidak satu. Bisa dari sistem perangkat, aplikasi itu sendiri, atau faktor luar seperti koneksi dan izin. Tapi dengan pendekatan sistematis seperti di atas, kamu bisa mempersempit kemungkinan dan menemukan solusi yang tepat.

Posting Komentar