Cara Bayar Ferizy Pakai Dana

Daftar Isi

Panduan ini menjelaskan langkah-langkah pembayaran tiket feri di platform Ferizy menggunakan dompet digital Dana. Setiap tahap dijabarkan secara detail untuk membantu Anda memahami proses dari awal sampai e-ticket diterima.

1. Apa Itu Ferizy dan Dana

Ferizy

Ferizy adalah platform resmi pemesanan tiket feri daring yang dikelola oleh PT ASDP Indonesia Ferry. Melalui Ferizy, Anda dapat memesan tiket penyeberangan rute populer, seperti:

• Merak – Bakauheni

• Ketapang – Gilimanuk

• Tanjung Kelian – Tanjung Api-Api

Pemesanan bisa dilakukan melalui:

• Situs web: trip.ferizy.com

• Aplikasi Ferizy (Android dan iOS)

Dana

Dana adalah aplikasi dompet digital yang mendukung berbagai pembayaran, termasuk pembelian tiket. Dana menawarkan:

• Pembayaran cepat via saldo e-wallet

• Opsi pindai kode QR atau tautan pembayaran

• Konfirmasi transaksi secara instan

2. Prasyarat yang Wajib Disiapkan

Sebelum memesan tiket, pastikan Anda sudah memiliki:

1. Akun Ferizy

   • Registrasi dengan email atau nomor telepon aktif

   • Akses ke akun untuk melihat e-ticket

2. Akun Dana

   • Aplikasi Dana terinstal di ponsel

   • Akun sudah verifikasi KYC untuk transaksi di atas nominal tertentu

   • Saldo mencukupi, termasuk potensi biaya admin

3. Data Pemesanan

   • Informasi rute perjalanan

   • Tanggal keberangkatan

   • Jumlah penumpang dan kendaraan (jika ada)

4. Koneksi Internet Stabil

   • Diperlukan agar pembayaran dan notifikasi berjalan lancar

3. Langkah-Langkah Pemesanan dan Pembayaran

Langkah 1 – Pemesanan Tiket di Ferizy

1. Masuk ke Ferizy

   • Buka aplikasi atau situs web

   • Login dengan akun Anda

2. Pilih Rute dan Jadwal

   • Tentukan pelabuhan asal dan tujuan

   • Pilih tanggal keberangkatan

   • Pilih layanan (Reguler/Express)

3. Tentukan Penumpang dan Kendaraan

   • Isi jumlah penumpang

   • Jika membawa kendaraan, masukkan nomor plat dan jenis kendaraan

4. Isi Data Identitas

   • Nama lengkap sesuai KTP/SIM

   • Nomor identitas

5. Periksa Rincian Pemesanan

   • Pastikan jadwal, harga, dan data sudah sesuai

   • Harga tiket bervariasi, misalnya:

     • Penumpang tanpa kendaraan: Rp20.000–Rp50.000

     • Motor: Rp50.000–Rp100.000

     • Mobil: Rp200.000–Rp500.000

Langkah 2 – Memilih Metode Pembayaran Dana

1. Masuk ke Halaman Pembayaran

   • Setelah konfirmasi pemesanan, sistem menampilkan total biaya tiket

2. Pilih Dana

   • Di antara opsi pembayaran (Transfer Bank, Kartu Kredit/Debit, e-Wallet, Minimarket), pilih Dana

3. Perhatikan Batas Waktu

   • Biasanya 1–2 jam sejak pemesanan dibuat

   • Jika lewat, pemesanan akan otomatis batal

Langkah 3 – Proses Pembayaran melalui Dana

Jika menggunakan aplikasi Ferizy

• Sistem otomatis membuka aplikasi Dana

• Detail transaksi tampil di layar (nama merchant Ferizy, jumlah, kode transaksi)

• Pastikan saldo mencukupi

• Konfirmasi dengan PIN Dana atau autentikasi biometrik

Jika menggunakan situs web Ferizy

• Layar menampilkan kode QR pembayaran

• Buka aplikasi Dana:

  • Pilih menu Scan QR

  • Arahkan kamera ke kode QR di layar

• Alternatif: klik tautan pembayaran jika tersedia

• Konfirmasi pembayaran di aplikasi Dana

Langkah 4 – Konfirmasi dan Pengunduhan E-Ticket

1. Konfirmasi Pembayaran

   • Notifikasi muncul di aplikasi Dana

   • Ferizy mengirim email konfirmasi

2. Ambil E-Ticket

   • Masuk ke Ferizy > menu Tiket Saya

   • Unduh e-ticket dalam bentuk PDF atau QR Code

   • E-ticket juga dikirim ke email terdaftar

3. Cek Detail

   • Pastikan nama, jadwal, dan data kendaraan benar

   • Simpan e-ticket untuk keperluan check-in

4. Informasi Biaya dan Kebijakan Terkait

Biaya Transaksi

• Ferizy umumnya tidak menambah biaya administrasi

• Pastikan memeriksa total tagihan di aplikasi Dana sebelum konfirmasi

Batas Pembayaran

• Maksimal 1–2 jam setelah pesanan dibuat

• Lewat waktu, pesanan batal otomatis

Pembatalan dan Refund

• Pembatalan tiket mengikuti kebijakan Ferizy

• Dana refund biasanya dikreditkan kembali ke saldo Dana

• Proses refund memerlukan bukti pembayaran

5. Potensi Masalah dan Solusi

Permasalahan	Penyebab	Solusi Cepat
Pembayaran Gagal	Saldo tidak cukup, koneksi internet lemah, error sistem	Cek saldo dan koneksi, coba ulang, hubungi Ferizy atau Dana
E-Ticket Tidak Masuk Email	Masuk spam, transaksi belum tercatat	Cek folder spam, periksa status pesanan di Ferizy
Kode QR Tidak Bisa Dipindai	Kode kadaluarsa, aplikasi Dana bermasalah	Muat ulang halaman, update aplikasi Dana
Batas Waktu Lewat	Tidak membayar tepat waktu	Pesan ulang tiket, bayar segera

6. Tips Agar Proses Lancar

• Pesan Lebih Awal

  • Rute populer cepat habis, terutama saat liburan

• Update Aplikasi

  • Pastikan Ferizy dan Dana versi terbaru

• Simpan Bukti

  • Screenshot notifikasi pembayaran dan e-ticket

• Perhatikan Jadwal Check-In

  • Tiba di pelabuhan minimal 1–2 jam sebelum keberangkatan

7. Kontak Layanan Bantuan

Ferizy

• Email: [email protected]

• WhatsApp: +62 811-1921-191

• Aplikasi Ferizy: menu Bantuan

Dana

• Email: [email protected]

• Call Center: 1500-445

• Aplikasi Dana: menu Bantuan