Beranda E-Toll

Apakah Bisa Beli Kartu E-Toll di Gerbang Tol? Ini Fakta Terbarunya di tahun 2025

Updated: • 0 • min read
Table of Contents

Perjalanan darat kini nyaris tak bisa dipisahkan dari jalan tol. Tapi ketika tiba-tiba menyadari bahwa kartu e-toll tertinggal atau saldo habis — apalagi di detik-detik memasuki gerbang — muncul satu pertanyaan krusial:

Apakah bisa beli kartu e-toll di gerbang tol?

Jawabannya tidak sesederhana “ya” atau “tidak”. Karena kenyataan di lapangan sering kali berbeda dari ekspektasi.

Apa Itu Kartu E-Toll dan Kenapa Wajib Dimiliki?

Sebelum membahas lebih lanjut, mari kita pahami dulu: kartu e-toll adalah kartu elektronik berbasis RFID yang digunakan untuk membayar tarif tol secara non-tunai. Di Indonesia, beberapa jenis kartu yang umum digunakan antara lain:

  • e-Money dari Bank Mandiri

  • Flazz dari BCA

  • TapCash dari BNI

  • BRIZZI dari BRI

Sejak diberlakukannya sistem Gerbang Tol Otomatis (GTO) secara nasional pada Oktober 2017, penggunaan kartu ini menjadi wajib. Pembayaran tunai tak lagi diterima.

Bisa Beli Kartu E-Toll di Gerbang Tol?

Merangkum dari berbagai sumber, sebagian kecil gerbang tol besar memang menyediakan penjualan kartu e-toll — biasanya hanya pada masa promosi, launching ruas baru, atau untuk kebutuhan sosialisasi. Tapi ini bukan praktik umum.

Artinya, secara reguler, TIDAK semua gerbang tol menjual kartu e-toll.

Kenapa Tidak Umum?

Alasannya cukup logis: gerbang tol dirancang untuk memperlancar arus lalu lintas, bukan sebagai tempat transaksi kompleks seperti pembelian kartu baru. Jika setiap pengendara yang belum punya kartu harus berhenti dan membeli, bisa dibayangkan antreannya seperti apa.

Namun, ada pengecualian terbatas. Merangkum dari berbagai sumber:

  • Beberapa gerbang tol utama atau baru beroperasi kadang menyediakan loket penjualan sementara, terutama pada masa promosi atau transisi sistem pembayaran.

  • Petugas gerbang tol bukanlah penjual kartu. Mereka hanya bertugas memastikan kendaraan bisa lewat dengan lancar dan membantu pengguna yang mengalami kendala teknis.

  • Tidak ada jaminan bahwa setiap gerbang tol menyediakan fasilitas pembelian kartu. Jadi, jangan menjadikannya solusi utama.

Fakta di Lapangan Tahun 2025

  • Informasi dari BPJT (Badan Pengatur Jalan Tol) menyebutkan bahwa saat ini tidak ada kebijakan nasional yang mewajibkan gerbang tol menyediakan kartu e-toll.

  • Jasa Marga dan operator jalan tol lain tetap mendorong pengguna menyiapkan kartu sebelum memasuki jalan tol.

  • Pengalaman pengguna menunjukkan bahwa 90% lebih gerbang tol tidak melayani penjualan kartu di lokasi, bahkan pada saat lalu lintas sedang lengang.

Kalau Tidak Bisa di Gerbang Tol, Beli Di Mana?

Tenang. Anda tetap bisa mendapatkan kartu e-toll dengan mudah — bahkan tanpa perlu turun dari kendaraan jika Anda berencana dengan baik sebelumnya. Berikut beberapa opsi yang direkomendasikan:

1. Minimarket

  • Indomaret, Alfamart, Alfamidi, Circle K

  • Bisa beli langsung di kasir.

  • Harga mulai dari Rp50.000 (termasuk saldo awal dan biaya administrasi).

  • Biasanya tersedia top-up langsung setelah pembelian.

2. Bank Penerbit

  • Kunjungi cabang Bank Mandiri, BRI, BCA, atau BNI.

  • Bisa minta kartu baru sekaligus aktivasi.

  • Cocok bagi Anda yang ingin sekalian konsultasi soal fitur kartu.

3. Rest Area & SPBU

  • Beberapa rest area di jalan tol menyediakan gerai resmi atau minimarket.

  • SPBU strategis juga kerap menjual kartu e-toll, terutama di jalur-jalur utama.

4. E-Commerce

  • Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada menjual kartu e-toll fisik.

  • Cek reputasi penjual & pastikan kartu termasuk saldo awal.

  • Pengiriman bervariasi tergantung lokasi.

Catatan: Harga kartu e-toll di marketplace bisa lebih mahal karena tambahan biaya admin dan ongkos kirim.

Prosedur Jika Tiba-Tiba Tak Punya Kartu Saat Tiba di Gerbang Tol

Kondisi ini tidak ideal, tapi bisa terjadi. Apa yang harus dilakukan?

  1. Jangan panik. Tekan tombol bantuan di gerbang tol (biasanya terletak dekat alat pembaca kartu).

  2. Tunggu petugas datang. Jelaskan situasi Anda.

  3. Jika tersedia, petugas bisa menawarkan kartu e-toll langsung.

  4. Jika tidak tersedia, Anda akan diarahkan keluar tol untuk membeli di rest area terdekat.

  5. Pada kondisi tertentu, petugas bisa mengizinkan Anda lewat dan mencatat pelat kendaraan untuk pembayaran belakangan (sangat jarang dan tergantung kebijakan pengelola jalan tol).

Jangan mengganti kartu saat masuk dan keluar tol dalam sistem tertutup (misalnya Tol Cipularang). Bisa dianggap pelanggaran dan dikenakan denda dua kali tarif terjauh.

Cara Mengisi Saldo Kartu E-Toll

Setelah punya kartu, jangan lupa untuk segera mengisi saldo. Berikut caranya:

  • ATM: Hampir semua ATM bank penerbit menyediakan menu top up e-money.

  • Mobile/Internet Banking: Gunakan Livin’ by Mandiri, BCA Mobile, BRImo, BNI Mobile.

  • Minimarket: Bisa top up di kasir Indomaret atau Alfamart.

  • E-Wallet: Aplikasi seperti LinkAja, OVO, GoPay juga menyediakan fitur isi saldo kartu e-money tertentu.

  • Mesin Top-Up Mandiri: Tersedia di beberapa rest area atau kantor bank.

Apakah Sistem MLFF Akan Menggantikan Kartu E-Toll?

Sistem Multi Lane Free Flow (MLFF) — sistem pembayaran tol tanpa berhenti — sedang diuji coba oleh pemerintah sejak 2024, salah satunya di Tol Bali Mandara. Teknologi ini menggunakan GPS (Global Navigation Satellite System) dan aplikasi ponsel untuk mencatat transaksi secara otomatis.

Namun, hingga pertengahan 2025, kartu e-toll masih dibutuhkan dan berlaku di seluruh gerbang tol. Jadi, sebaiknya Anda tetap memilikinya.

Rekomendasi Terbaik untuk Pengguna Jalan Tol

  • Jangan berharap bisa beli kartu e-toll di semua gerbang tol.

  • Beli lebih awal di minimarket, bank, atau e-commerce sebelum memulai perjalanan.

  • Isi saldo secukupnya. Untuk perjalanan antar kota, pastikan saldo minimal Rp50.000.

  • Unduh aplikasi Info Tol BPJT untuk cek tarif tol dan lokasi rest area.

  • Pertimbangkan memiliki kartu cadangan jika Anda sering bepergian.

Jadi, apakah bisa beli kartu e toll di gerbang tol? Jawabannya: hanya di beberapa lokasi tertentu, bukan di semua gerbang tol, dan tidak bisa diandalkan sebagai opsi utama.

Kalau Anda ingin perjalanan yang bebas hambatan, pastikan sudah mempersiapkan kartu e-toll dari rumah.

Jika dibutuhkan, kami siap bantu cek lokasi gerbang tol yang menyediakan penjualan kartu secara real-time. Tinggalkan komentar atau pertanyaan Anda di www.duniaperbankan.com.

Posting Komentar